Guia de Franquias do consumidor

Comprar uma franquia: Um Guia do Consumidor

Quando você compra uma franquia, muitas vezes você pode vender bens e serviços que têm o reconhecimento do nome instantâneas e começar o treinamento e apoio que podem ajudá-lo a ter sucesso. Mas comprar uma franquia é como qualquer outro investimento: não há nenhuma garantia de sucesso.

A Federal Trade Commission, agência da nação defesa do consumidor, preparou esta cartilha para explicar como fazer compras para uma oportunidade de franquia, as obrigações do proprietário de uma franquia, e perguntas a fazer antes de investir.

I. Os benefícios e as responsabilidades dos proprietários de franquia

II. Antecedência de Trabalho: Antes de selecionar um sistema de Franchising

III. Selecionando uma Franquia

IV. Encontrar a oportunidade certa

V. Investigando Antes Invest

VI. Antes de assinar o acordo de franquia

I. Os benefícios e as responsabilidades dos proprietários de franquia

A franquia permite que você, o investidor ou franqueado, para operar um negócio. Você paga uma taxa de franquia e você terá um formato ou sistema desenvolvido pela empresa (franqueador), o direito de usar o nome do franqueador por um tempo limitado, e assistência. Por exemplo, o franqueador pode fornecer-lhe ajuda para encontrar um local para a tomada; formação inicial e de um manual operacional; e conselhos sobre gestão, marketing, ou pessoal. O franqueador pode fornecer apoio através de boletins periódicos, um número de telefone toll-free, um site, ou workshops ou seminários programados.

Compra de uma franquia pode reduzir seu risco de investimento, permitindo que você se associar com uma empresa estabelecida. Mas a taxa de franquia pode ser substancial. Você também terá outros custos: por exemplo, você pode ser obrigado a desistir de um controlo significativo sobre seus negócios enquanto você assumir obrigações contratuais com o franqueador.

Normalmente, os sistemas de franquia têm vários componentes.

Custos

Em troca do direito de usar o nome do franqueador e de assistência, você vai pagar algumas ou todas as seguintes taxas.

Taxa de franquia inicial e Outras Despesas

Sua taxa de franquia inicial, que variam de alguns milhares de dólares para várias centenas de milhares de dólares, pode ser não-reembolsável. Poderá incorrer em custos significativos para alugar, construir e equipar uma tomada e comprar estoque inicial. Você também pode ter que pagar por licenças de exploração e de seguros, e um "grande abertura" taxa ao franqueador para promover o seu novo canal.

Continuando pagamentos de royalties

Você pode ter que pagar os royalties franqueador com base numa percentagem do seu rendimento semanal ou mensal bruta. Muitas vezes, você tem que pagar royalties mesmo se a sua saída não está ganhando renda significativa. Como regra, você tem que pagar royalties pelo direito de usar o nome do franqueador. Mesmo que o franqueador não fornece os serviços que prometeu, você ainda pode ter que pagar royalties para a duração do seu contrato de franquia. De fato, mesmo se você voluntariamente encerrar o seu contrato franqueado cedo, você pode dever royalties para o restante do seu contrato.

Taxas de publicidade

Você também pode ter que pagar para um fundo de publicidade. Uma parte das taxas de publicidade poderá ser destinada à publicidade nacional ou para atrair novos franqueados, ao invés de promover a sua tomada particular.

Controles

Para assegurar a uniformidade, franqueadores costumam controlar a forma como conduzir os negócios franqueados. Esses controles podem restringir significativamente a sua capacidade de exercer o seu juízo próprio negócio. Aqui estão alguns exemplos.

Aprovação do site

Muitos franqueadores pré-aprovar sites para saídas, que, por sua vez, pode aumentar a probabilidade de que a sua tomada vai atrair clientes. Ao mesmo tempo, o franqueador não pode aprovar o site que você selecionou.

Padrões de projeto ou Aparência

Franqueadores podem impor padrões de projeto ou aparência para garantir uma aparência uniforme entre os diversos estabelecimentos. Alguns franqueadores exigem renovações periódicas ou alterações de design sazonal; cumprimento dessas normas pode aumentar seus custos.

Restrições sobre bens e serviços que você vende

Franqueadores podem restringir os bens e serviços que você vende. Por exemplo, se você possui uma franquia de restaurante, você pode não ser capaz de fazer qualquer alteração no seu menu. Se você possui um automóvel franquia reparação de transmissão, você pode não ser capaz de realizar outros tipos de trabalho automotivo, como freio ou reparos do sistema elétrico.

Restrições sobre o Método de Operação

Franqueadores podem exigir que você opera de um modo particular: eles podem ditar horas; pré-aprovar os sinais, uniformes de funcionários, e propagandas, ou exigir que você use certas ou procedimentos contábeis da contabilidade. Em alguns casos, o franqueador pode exigir que você vende bens ou serviços a preços específicos, restringindo a sua capacidade de oferecer descontos, ou que você comprar o material só de um fornecedor aprovado mesmo se você pode comprar bens similares em outros lugares por menos.

Restrições à Área de Vendas

Um franqueador pode limitar seu negócio a um específico territory.While restrições territoriais pode garantir que você não vai competir com outros franqueados para os mesmos clientes, mas também poderia prejudicar a sua capacidade de abrir novos estabelecimentos ou para se deslocar para um local mais rentável. Além disso, um franqueador pode limitar a sua capacidade de ter seu próprio site, o que poderia restringir sua capacidade de ter clientes online. Além disso, o franqueador em si pode ter o direito de oferecer bens ou serviços na sua área de vendas através de seu próprio site ou através de catálogos ou campanhas de telemarketing.

Terminações e renovação

Você pode perder o direito à sua franquia em caso de violação do contrato de franquia. Contratos de franquia são por tempo limitado, o seu direito de renovar não é garantida.

Terminações franquia

Um franqueador pode terminar o seu contrato de franquia para uma variedade de razões, incluindo a sua incapacidade de pagar royalties ou obedecer aos padrões de desempenho e restrições de vendas. Se o seu franchise é terminada, você pode perder seu investimento.

Renovações

Acordos de franquia podem correr para contanto que 20 anos. No final do contrato, o franqueador pode se recusar a renovar. Renovações não são automáticas, e eles podem não ter os termos e condições iniciais. Na verdade, o franqueador pode elevar o pagamento de royalties, impor novos padrões de design e restrições das vendas, ou reduzir o seu território. Qualquer uma destas alterações pode resultar em mais concorrência de lojas de propriedade da empresa ou de outros franqueados.

II. Antecedência de Trabalho: Antes de selecionar um sistema de Franchising

Antes de investir em um sistema de franquias particular, pensar em quanto dinheiro você tem para investir, suas habilidades, e seus objetivos. Ser brutalmente honesto.

Seu Investimento

• Quanto dinheiro você tem para investir?
• Quanto dinheiro você pode dar ao luxo de perder?
• Você compra a franquia, sozinho ou com parceiros?
• Você precisa de financiamento? Onde está vindo?
• Qual é o seu rating de crédito? Pontuação de crédito?
• Você tem poupança ou renda adicional para viver, enquanto você iniciar o seu negócio?

Suas habilidades

• Será que a franquia requer experiência técnica ou treinamento especial ou educação (por exemplo, preparação de reparação de automóveis, casa e escritório de decoração, ou imposto)?
• Que conjunto de habilidades especiais que você pode trazer para uma empresa, e, especificamente, a este negócio?
• Que experiência você tem como um empresário ou gestor?

Suas Metas

Anote suas razões para comprar uma franquia específica:

• Você precisa de uma renda anual específica?
• Você está interessado em perseguir um campo particular?
• Você está interessado em vendas no varejo ou a execução de um serviço?
• Quantas horas você pode trabalhar? Quantas você está disposto a trabalhar?
• Você pretende operar o negócio sozinho ou contratar um gerente?
• Will propriedade franchise ser sua principal fonte de renda ou de um suplemento a sua renda atual?
• Você fica entediado com facilidade? Você está neste para o longo prazo?
• Gostaria de possuir várias saídas?

III. Selecionando uma Franquia

Compra de uma franquia é como qualquer outro investimento: ele vem com o risco. Quando você pensa sobre uma franquia específica, pense sobre a demanda para os produtos ou serviços que oferece, os concorrentes que oferecem produtos ou serviços semelhantes, fundo do franqueador, eo nível de apoio que você receberá.

Demanda

Existe uma demanda por produtos do franqueador ou serviços na sua comunidade? É sazonal ou sempre verde? Você pode estar lidando com uma moda passageira? Será que o produto ou serviço gerar novos negócios?

Competição

Qual é o nível de competição nacional, regional e localmente? Quantas lojas franqueadas e de propriedade da empresa estão em sua área? Será que a franquia vende produtos ou serviços que estão facilmente disponíveis on-line ou através de um catálogo? Quantas empresas concorrentes vendem produtos ou serviços semelhantes? Eles estão bem estabelecidos ou amplamente reconhecido pelo nome em sua comunidade? Será que eles oferecem um produto similar a um preço semelhante?

Sua capacidade de operar o negócio

Às vezes, os sistemas de franquia de falhar. O que acontecerá com o seu negócio se o franqueador fecha a loja? Você vai precisar do franqueador em curso publicidade, formação, ou outro tipo de ajuda para ter sucesso? Você terá acesso aos fornecedores mesmo? Você poderia conduzir o negócio sozinho se você tiver que cortar custos ou colocar qualquer um fora?

Antes de investir em um sistema de franquias particular, pensar em quanto dinheiro você tem para investir, suas habilidades, e seus objetivos. Ser brutalmente honesto.

Reconhecimento nome

Comprar uma franquia lhe dá o direito de associar o nome da empresa ou marca. O mais amplamente reconhecido o nome, o mais provável é para atrair clientes.

Considere o seguinte:

• nome e reconhecimento da marca para a empresa e seu produto ou serviço
• se a empresa tem uma marca registrada
• quanto tempo o franqueador tem sido no negócio
• se a reputação da empresa é de produtos de qualidade ou serviços
• se os consumidores já arquivaram queixas contra a franquia com o Better Business Bureau ou uma agência de proteção local de consumo

Serviços de treinamento e suporte

Que tipo de treinamento e suporte contínuo o franqueador fornece? O treinamento do franqueador medida até a formação dos trabalhadores na indústria em particular? Você pode competir com outros que têm uma formação mais formal? O que backgrounds que os proprietários de franquias atuais têm? É a sua educação, experiência ou formação semelhante?

Experiência franqueador

Muitos franqueadores operam empresas bem estabelecidas, com anos de experiência, tanto na venda de bens ou serviços e gerir um sistema de franquia. Alguns franqueadores iniciados por utilizar o seu próprio negócio. Não há garantia, no entanto, que um empresário bem sucedido pode gerenciar com sucesso um sistema de franquias. Descubra:

• quanto tempo o franqueador tem conseguido um sistema de franquias
• se o franqueador tem experiência suficiente para fazer você se sentir confortável. Se o franqueador tem pouca experiência gestão de uma rede de franquias, pode tomar todas as promessas sobre a orientação, treinamento e outros apoios com o grão de sal proverbial.

Crescimento

Um sistema de franquias cresce aumenta o nome do franqueador e reconhecimento da marca e pode permitir-lhe atrair clientes. Mas o crescimento por si só não garante os franqueados de sucesso. De fato, uma empresa que cresce rápido demais pode não ser capaz de apoiar seus franqueados com os serviços de apoio que lhes promete. Investigar os ativos financeiros do franqueador e de recursos; são suficientes para apoiar os franqueados?

IV. Encontrar a oportunidade certa

Há muitas, muitas maneiras de encontrar oportunidades de franquia. Alguns franqueadores têm sites com informações sobre suas franquias. Exposições de franquia são outra boa fonte de informação, assim como os corretores de franquias-empresas ou pessoas que se especializam em indivíduos correspondência com as empresas de franquia. É sempre uma boa idéia para visitar lojas franqueadas em sua área e conversar com os proprietários sobre sua experiência com franqueadores particular.

Compras em uma Exposição de Franquia

Assistir a uma exposição de franquias permite-lhe ver e comparar uma grande variedade de possibilidades de franquia sob o mesmo teto. Antes de assistir, pesquisar o tipo de franquia que melhor se adequar ao seu orçamento, experiência e objetivos. Quando você assistir, visite expositores franquia vários que lidam com o tipo de indústria que agrada a você. Fazer perguntas.

• Quanto tempo tem o franqueador está no mercado?
• Quantas lojas franqueadas existe? Onde eles estão?
• Qual é a taxa inicial de franquia? O que mais os custos de arranque você pode esperar? Há de continuar o pagamento de royalties? Quanto? O que outros franqueados pagar?
• Apoio que a gestão, técnicos e outros oferecidos pela franqueadora?
• O que controla o franqueador impor?

Os expositores poderão oferecer-lhe incentivos para participar de uma reunião para discutir a promoção de franquias com mais detalhes. Essas reuniões podem ser outra fonte de informação e mais uma oportunidade de levantar questões. Esteja preparado para afastar qualquer franquia oportunidade e promoção, que não se encaixa às suas necessidades.

Usando um corretor de Franquia

Corretores-franquia que também se referem a si mesmos como "treinadores de negócios", "conselheiros", "fontes de referência", ou "consultores de vendas", ajudar as pessoas que querem comprar uma franquia. Muitas vezes eles anunciam na Internet e em revistas de negócios que irão ajudá-lo a escolher entre vários options.Typically franquia, um corretor de opiniões a quantidade de dinheiro que você tem para investir e, em seguida, dirige-lhe as oportunidades que correspondam aos seus interesses e corretor resources.A também pode ajudá-lo a aplicações completas ea papelada para a venda consumada. Lembre-se que os corretores franquia muitas vezes trabalham para franqueadores, e receber o pagamento somente se a venda é concluída.

Oportunidades limitadas

Alguns corretores franquia pode reclamar de ser capaz de combiná-lo com "a oportunidade perfeita", porque elas representam uma grande variedade de vendedores de negócios. Isso pode ser verdade ou não. Em alguns casos, os corretores de franquias representam apenas uma franqueadores poucos, e, como resultado, suas sugestões podem ser limitados.

Padrões de seleção

Alguns corretores franquia pode afirmar que eles irão sugerir apenas aquelas franquias que atender a certos padrões. Você pode pensar que isso significa que o risco financeiro é limitado porque o corretor é eliminando os maus investimentos. Na verdade, alguns corretores representam qualquer franqueador dispostos a pagar-lhes uma comissão por uma venda. Se você confiar em um corretor, ser cético: você pode ser direcionado para uma franquia que está a falhar ou que não têm um histórico.

Upselling

Alguns corretores ganham uma taxa fixa, independentemente do preço da franquia que vendem, outros ganham uma comissão atrelado ao preço da franquia o corretor vende. O mais caro da franquia, maior será a comissão do corretor. Alguns corretores podem dirigi-lo para uma franquia mais cara para reforçar sua própria comissão.

Não autorizado ou enganosa representações Earnings

Para convencê-lo a comprar uma franquia específica, um corretor pode fazer certas representações sobre a renda. Reivindicações lucro pode não ser verdade, e às vezes, pode ser enganosa, mesmo que literalmente verdadeiro. Por exemplo, os números podem ser baseados em ganhos em uma área onde a demanda por bens do negócio ou serviços é alta. Ou o salário reivindicado pode ser baseado em dados da indústria desatualizado. Em alguns casos, reclamações ganhos podem ser os valores brutos de vendas: quando você fator nas despesas prováveis, o lucro real pode ser muito menos. Porque as representações ganhos pode ser enganosa, muitos franqueadores proibir seus representantes de vendas de fazê-los.

Antes de usar um corretor de franquia, pergunte-se:

• se você precisar dos serviços de um corretor de franquia. Você pode obter informações suficientes compras on-line ou revistas comerciais lendo?
• se o corretor é pago pelo franqueador. Existem taxas você deve pagar o corretor? Se sim, quanto você está disposto a pagar?
• se a comissão do corretor depende do preço da franquia. Se isso acontecer, considerar o fato de que o corretor pode estar levando você em direção a uma franquia de preço mais elevado. Pergunte sobre as alternativas no mesmo campo que pode custar menos.
• quantas franqueadores o corretor representa. Se é um pequeno grupo, o potencial match-ups podem ser limitados.
• como o corretor seleciona franqueadores para representar. São os critérios de selecção por escrito? Pedir para vê-los. Como muitos franqueadores tem o corretor recusou no passado recente?
• sobre as reivindicações potencial de ganhos. Verifique se o franqueador tenha autorizado as reivindicações. Pergunte ao franqueador para a documentação escrita que estabelece a base para as reivindicações. Pense em um contador de consultoria para determinar se as reivindicações são razoáveis ​​e se eles são aplicáveis ​​a onde e como você pretende operar seu negócio.

Você deve receber os nomes e informações de contato de outros compradores do franchise-franqueados atuais e antigos. Falar com eles, em vez de confiar na informação do corretor sozinho.

Falar-lhes sobre a sua experiência dentro do franqueador.

V. Investigando Antes Invest

O Documento de Divulgação Todo-Importante

Antes de investir em qualquer sistema de franquia, obter uma cópia do documento do franqueador divulgação. Sob a Regra de Franquia, que é imposta pela FTC, você deve receber o documento, pelo menos, 14 dias antes de pedirem para assinar qualquer contrato ou pagar qualquer dinheiro ao franqueador ou uma afiliada do franqueador. Você tem o direito de pedir e obter-uma cópia do documento de divulgação uma vez que o franqueador tenha recebido o seu pedido e decidiu analisá-la. Na verdade, você pode querer obter uma cópia do documento de divulgação do franqueador antes de incorrer em quaisquer despesas para investigar a oferta de franquia.

O franqueador pode dar-lhe uma cópia do seu documento de divulgação em papel, via email, através de uma página web ou em um disco. A capa do documento de divulgação deve ter informações sobre sua disponibilidade em outros formatos. Verifique se você tem uma cópia do documento em um formato que seja conveniente para você, e guardar uma cópia para referência.

Leia o documento de divulgação inteiro. Não se acanhe em pedir explicações, esclarecimentos e respostas às suas perguntas antes de investir. Entre os setores-chave em um documento de divulgação completa são:

Background franqueador

Esta seção informa quanto tempo o franqueador tem sido no negócio, a concorrência provável, e quaisquer leis especiais que pertencem à indústria, como de qualquer licença ou autorização requerida. Isso vai ajudar você a entender os custos e riscos que são susceptíveis de assumir se você comprar e operar a franquia.

Leia o documento de divulgação inteiro. Não se acanhe em pedir explicações, esclarecimentos e respostas às suas perguntas antes de investir.

Background empresarial

Esta seção identifica os executivos do sistema de franquia e descreve a sua experiência. Preste atenção às suas origens de negócios em geral, sua experiência na gestão de um sistema de franquias, e quanto tempo eles estiveram com a empresa.

História litígios

Esta seção discute-contencioso antes se o franqueador ou qualquer de seus diretores executivos foram condenados por crimes de fraude, violação da lei de franquia, ou injustas ou enganosas práticas lei, ou estão sujeitos a quaisquer injunções estaduais ou federais que envolvam má conduta similar. Ele também diz que se o franqueador ou qualquer de seus executivos ter sido responsabilizada por-ou liquidado ações civis envolvendo-a relação de franquia. Um número de reclamações contra o franqueador pode indicar que ele não tenha realizado de acordo com seus acordos, ou, no mínimo, que os franqueados foram insatisfeito com seu desempenho.

Esta seção também deveria dizer se o franqueador tem demandado qualquer um de seus franqueados durante o ano passado, uma revelação que pode indicar tipos comuns de problemas no sistema de franquia. Por exemplo, um franqueador pode processar franqueados por não pagar royalties, o que poderia indicar que os franqueados forem bem sucedidos, e, portanto, incapazes ou sem vontade para fazer seus pagamentos de royalties.

Falência

Esta seção revela se o franqueador ou qualquer de seus executivos ter sido envolvido em um recente falência da informação, que podem ajudar a avaliar a estabilidade financeira do franqueador e se a empresa é capaz de fornecer os serviços de apoio que promete.

Os custos inicial e contínua

Esta seção descreve os custos envolvidos na abertura e funcionamento de uma franquia, incluindo depósitos ou taxas de franquia que pode ser não reembolsável, e os custos de inventário inicial, sinais, equipamentos, contratos de arrendamento, ou aluguel. Explica também os custos em curso, como royalties e taxas de publicidade. Além disso, perguntar sobre:

• continuando os pagamentos de royalties
• pagamentos de publicidade, tanto para os fundos de publicidade local e nacional
• grande abertura ou outras promoções de negócios inicial
• licenças comerciais ou operacionais
• oferta os custos do produto ou serviço
• imóveis e benfeitorias
• equipamentos discricionários, como um sistema de computador ou um sistema de segurança
• treinamento
• honorários advocatícios
• assessoria financeira e de contabilidade
• seguro
• os custos de conformidade com as leis locais, como o zoneamento, a remoção de resíduos, e fogo, e outros códigos de segurança
• seguro de saúde
• salários de funcionários e benefícios

Iniciar o seu negócio pode demorar vários meses. Estimativa de suas despesas operacionais para o primeiro ano e seu custo de vida pessoais por até dois anos. Compare as suas estimativas com o que outros franqueados pagaram e com sistemas de franquia concorrentes. Você pode ser capaz de obter um melhor negócio com outro contador franchisor.An pode ajudá-lo a avaliar esta informação.

Restrições

Esta seção informa se o franqueador limites:

• fornecedores de quem você pode adquirir bens
• os bens ou serviços que você pode oferecer para venda
• seus clientes
• onde você pode vender bens ou serviços
• seu uso da Internet para vender bens ou serviços aos clientes dentro e fora de seu território eo direito do franqueador (ou outros franqueados) a usar a Internet para solicitar clientes ou para vender em seu território

Esses tipos de restrições podem limitar a sua capacidade de exercer seu julgamento próprio negócio em funcionamento a sua saída. Dito isto, se o franqueador não limita o território onde cada franqueado pode vender, o franqueador e outros franqueados podem competir com você para os mesmos clientes, seja através da criação de seus próprios canais, ou pela venda a clientes em sua área através da Internet, catálogos, telemarketing, etc.

Terminações

Esta seção explicita as condições em que o franqueador pode terminar o seu franchise e as suas obrigações ao franqueador após a rescisão. Ela também define as condições em que você pode renovar, vender, ou ceder a sua franquia para os outros.

Treinamento

Esta seção explica a formação do franqueador e de assistência. Verificar se há informações sobre:

• quem é elegível para a formação
• se os novos funcionários são elegíveis para a formação e, em caso afirmativo, a que custo. Quem paga?
• quanto tempo as sessões de treinamento tomar. Quanto tempo é gasto em formação técnica, formação, gestão de negócios e marketing?
• que conduz a formação e as suas qualificações
• se a empresa oferece treinamento contínuo ea que custo
• pessoal de apoio disponíveis para resolução de problemas: São atribuídos a sua área e quantos franqueados são responsáveis ​​por?
• se no local, assistência individual está disponível ea que custo

O treinamento que você precisa vai depender de sua experiência empresarial e seu conhecimento de bens do franqueador e serviços. Se você tiver dúvidas sobre se a formação oferecida é suficiente para lhe dar as ferramentas necessárias para lidar com operações do dia-a-dia, considerar uma outra oportunidade de franquia.

Publicidade

Esta seção tem informações sobre custos de publicidade. Franqueados, muitas vezes são obrigados a contribuir com uma porcentagem de sua renda para um fundo de publicidade. Descubra:

• que parte do fundo de publicidade é dedicada aos custos administrativos
• que outras despesas são pagas pelo fundo de publicidade
• se os franqueados têm qualquer controle sobre como os dólares são gastos de publicidade
• Que promoções publicidade da empresa já iniciou e que está na prancheta
• qual a porcentagem do fundo é gasto em publicidade nacional
• qual a porcentagem do fundo é gasto em publicidade em sua área
• qual a percentagem é dedicada a venda de franquias mais
• se todos os franqueados contribuem igualmente para o fundo de publicidade
• se é necessário o consentimento do franqueador para desenvolver e comprar sua própria propaganda
• se há descontos ou abatimentos contribuição da propaganda, se você faz sua própria propaganda
• se o franqueador recebe quaisquer comissões ou descontos quando ele coloca anúncios, e quem se beneficia aqueles que você ou o franqueador

Franqueados atuais e ex-

Esta seção tem informações muito importantes sobre os franqueados atuais e antigos. Muitos franqueados em sua área pode significar mais concorrência para os clientes. O número de encerrado, cancelado, ou não renovado franquias podem indicar problemas.

Algumas empresas podem recomprar pontos falhou e incluí-los como de propriedade da empresa outlets.

Procure informações de contato para os franqueados atuais e franqueados que deixaram o sistema no último ano; falar com eles pode ser a maneira mais confiável para você verificar as alegações do franqueador. Visita ou telefone como muitos dos franqueados atuais e antigos quanto possível para conversar sobre suas experiências, eo volume eo tipo de negócio que estão fazendo. Note que alguns deles podem ter assinado acordos de confidencialidade que os impedem de falar com você. Se for esse o caso, tente entrar em contato com os outros na lista.

Se você comprar uma tomada existente que foi readquirida pelo franqueador, o franqueador deve dizer quem pertence e é operado a saída para os últimos cinco anos. Vários proprietários em um curto espaço de tempo pode indicar que o local não é rentável ou que o franqueador não tem apoiado a tomada como prometido. Considerar contactar vários antigos proprietários para saber mais sobre sua experiência operacional na tomada particular. Você vai querer saber:

• quanto tempo o franqueado operado a franquia
• onde a franquia foi localizado
• se eles foram capazes de abrir a tomada em um tempo razoável
• seu investimento total, incluindo todos os custos escondidos ou inesperadas
• quanto tempo ele levou para cobrir os custos operacionais e ganhar um salário razoável
• se eles estavam satisfeitos com o custo, entrega e qualidade dos bens ou serviços que eles venderam
• suas origens antes de se tornar um franqueado
• Se você tiver dúvidas sobre se a formação oferecida é suficiente para lhe dar as ferramentas necessárias para lidar com operações do dia-a-dia, considerar uma outra oportunidade de franquia.
• se o treinamento do franqueador foi adequado
• se o franqueador forneceu ajuda em curso
• sua satisfação com o programa de publicidade do franqueador
• se o franqueador cumprido as suas obrigações contratuais
• se o franqueado seria investir em outra tomada
• se o franqueado recomendaria o investimento

Alguns franqueadores podem dar-lhe uma lista de referência separada de franqueados para contato. Para garantir que você obtenha a imagem completa, você pode querer entrar em contato com pelo menos algumas referências listadas no documento de divulgação que não estão na lista separada.

Associações de franqueados, que operam estabelecimentos semelhantes

There's no question that the disclosure document is critical reading for potential franchisees. Associations of franchisees who are operating similar outlets are another important source of information. Whether or not these associations are sponsored or endorsed by the franchisor, they can provide information about the state of the relationship between the franchisor and its franchisees. You may want to ask a franchisee association about:

• its membership
• its history
• its goals
• its relationship with the franchisor
• any benefits in buying from one franchisor versus a competitor
• any problems franchisees are facing in the operation of their outlets

Earnings Information

You may want to know how much money you can make if you invest in a particular franchise system. Tenha cuidado. Earnings information can be misleading. Insist on written substantiation for any information you may receive that suggests your potential income or sales.

Franchisors are not required to disclose information about potential income or sales, but if they do, the law requires that they have a reasonable basis for their claims and that they make the substantiation for their claims available to you. When you review any earnings claims, consider:

Tamanho da amostra

Say a franchisor claims that franchisees in its system earned $50,000 last year. The claim may be deceptive if it doesn't represent the typical earnings of franchisees. The disclosure document should tell the sample size and the number and percentage of franchisees who reported earnings at the level claimed.

Average Incomes

A franchisor may claim that the franchisees in its system earn an average income of, say, $75,000 a year. Average figures tell very little about how individual franchisees perform. An average figure may make the overall franchise system look more successful than it is because just a few very successful franchisees can inflate the average.

Gross Sales

5 Some franchisors provide figures for the gross sales revenues of their franchisees. These figures don't really tell about the franchisees'actual costs or profits. An outlet with a high gross sales revenue on paper may be losing money because of high overhead, rent, and other expenses.

Net Profits

Franchisors often do not have data on net profits oftheir franchisees. If you get net profit information, ask whether it includes information about company- owned outlets; they often have lower costs because they can buy equipment, inventory, and other items in larger quantities, or they may own, rather than lease, their property.

Geographic Relevance

Ganhos podem variar com a geografia. Se é relatado que um franqueado ganhou uma renda particular, perguntar sobre a localização do franqueado. O documento de divulgação devem notar diferenças geográficas ou outras entre o grupo de franqueados cujos ganhos são reportados e sua provável localização.

Fundos franqueados '

Tenha em mente que os franqueados têm diferentes habilidades e níveis de escolaridade. O sucesso de alguns franqueados não garante o sucesso para todos.

Dependência de Reivindicações Earnings

Franchisors may ask you to sign a statement- sometimes presented as a written interview or questionnaire-that asks whether you received any earnings or financial performance representations during the course of buying a franchise. If you heard or got any earnings representations, report it fully during an interview or on a questionnaire or other statement. If you don't, you may be waiving any right to contest the earnings representations that were made to you and that you used to make your decision to buy.

Financial History

The disclosure document gives important information about the company's financial status, including audited financial statements. You can find explanatory information about the franchisor's financial status in notes to the financial statements. Investing in a financially unstable franchisor is a significant risk; the company may go out of business or into bankruptcy after you have invested your money.

It's a good idea to hire a lawyer or an accountant to review the franchisor's financial statements, audit report, and notes. They can help you understand whether the franchisor:

• has steady growth
• has a growth plan
• makes most of its income from the sale of franchises or from continuing royalties
• devotes sufficient funds to support its franchise system

VI. Before You Sign the Franchise Agreement

The company's disclosures may change between the time you receive the disclosure document and the time you sign the franchise agreement. For example, the company may have updated its disclosures; it is required to do that at least annually after its fiscal

year ends. You have the right to ask for a copy of any updated information before you sign the franchise agreement. An updated disclosure document may indicate the filing of new suits by or against the franchisor, changes in the franchisor's management team, new financial data, and more current financial performance data, among other information.

Fontes adicionais de informação

Accountants and Lawyers

In addition to reading the company's disclosure document-including any updates-and speaking with current and former franchisees, consider talking to an accountant and a lawyer. An accountant can help you understand the company's financial statements, develop a business plan, assess any earnings projections and the assumptions they're based on, and help you pick a franchise system that is best suited to your investment resources and your goals.

A lawyer can help you understand your obligations under the franchise contract. These contracts usually are long and complex. A contract problem that arises after you have signed the contract may be very expensive to fix-if it can be fixed at all. Choose a lawyer who is experienced in franchise matters, but rely on your own lawyer or accountant for a recommendation, rather than the franchisor's recommendation.

Banks and Other Financial Institutions

These organizations can offer an unbiased view of the franchise opportunity you are considering. They should be able to get a Dun and Bradstreet report or similar financial profile of the franchisor.

Better Business Bureau

Check with the local Better Business Bureau (BBB) in the city where the franchisor has its headquarters. Ask whether there are complaints on file about the company's products, services, or personnel.

Government

Several states regulate the sale of franchises. Check with the state office that regulates franchising-it may be the Office of the Attorney General-for more information about your rights as a franchise owner in your state.

The Federal Trade Commission (FTC) enforces the Franchise Rule. The FTC publishes a number of business guides-for example, Getting Business Credit , Dot Com Disclosures, Business Guide to the Mail and Telephone Order Merchandise Rule, and Complying with the Telemarketing Sales Rule that may be helpful to your business.

The FTC works for the consumer to prevent fraudulent, deceptive, and unfair business practices in the marketplace and to provide information to help consumers spot, stop, and avoid them. To file a complaint or to get free information on consumer issues , visit ftc.gov or call toll-free, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. A FTC entra queixas dos consumidores para a Rede Sentinela do Consumidor , um banco de dados on-line seguro e instrumento de investigação utilizado por centenas de agências de direito civil e penal de execução em os EUA e no exterior.

Last Modified: December 5th, 2009